1.1 „Käufer“ bedeutet die Person oder Organisation, die die Waren und/oder Dienstleistungen vom Lieferanten kauft oder sich damit einverstanden erklärt, sie zu kaufen;
1.2 „Verbraucher“ bedeutet eine Person, die Waren und Dienstleistungen für den persönlichen Gebrauch kauft;
1.3 „Vertrag“ bedeutet den Vertrag zwischen dem Lieferanten und dem Käufer über den Verkauf und Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen, der diese Geschäftsbedingungen enthält; 1.
1.4 „Waren“ bedeutet die Artikel, die der Käufer vom Lieferanten zu kaufen vereinbart;
1.5 „Dienstleistungen“ bedeutet die Dienstleistungen, die der Käufer vom Lieferanten zu kaufen vereinbart;
1.6 „Lieferant“ bedeutet Pallucco Sas, mit Sitz in San Marco 4670, Venedig (Italien), die Eigentümerin und Betreiberin von pallucco.shop und aller seiner Subdomains.
1.7 „Geschäftsbedingungen“ bedeutet die in diesem Vertrag festgelegten Verkaufsbedingungen und alle vom Lieferanten schriftlich vereinbarten Sonderbedingungen;
1.8 „Website“ bezieht sich auf pallucco.shop und alle seine Subdomains.
2.1 Die gesetzlichen Rechte des Käufers als Verbraucher werden durch diese Geschäftsbedingungen nicht berührt.
2.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über den Verkauf von Waren und/oder Dienstleistungen durch den Lieferanten an den Käufer und haben Vorrang vor allen anderen Unterlagen oder Mitteilungen des Käufers.
2.3 Die Annahme der Lieferung der Waren gilt als schlüssiger Beweis für die Zustimmung des Käufers zu diesen Geschäftsbedingungen.
2.4 Jegliche Änderung dieser Geschäftsbedingungen (einschließlich der zwischen den Parteien vereinbarten Sonderbedingungen) ist unanwendbar, es sei denn, der Lieferant hat dem schriftlich zugestimmt.
2.5 Alle besonderen Bedingungen, die für die Erbringung der Dienstleistungen gelten, sind in der Anlage zu diesem Vertrag aufgeführt.
2.6 Beschwerden sind an die in Abschnitt 1.6 angegebene Adresse des Anbieters zu richten.
3.1 Alle Bestellungen von Waren und/oder Dienstleistungen gelten als Angebot des Käufers zum Kauf von Waren und/oder Dienstleistungen gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unterliegen der Annahme durch den Lieferanten. Der Lieferant kann eine Bestellung aus beliebigen Gründen nicht annehmen.
3.2 Wenn die vom Käufer bestellten Waren nicht auf Lager sind, wird der Käufer benachrichtigt und erhält die Möglichkeit, entweder zu warten, bis die Waren auf Lager sind, oder die Bestellung zu stornier en und innerhalb von 28 Tagen eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
4.1 Der Preis für die Waren und/oder Dienstleistungen ist der auf der Website angegebene Preis. Der Preis versteht sich ohne Mehrwertsteuer. Falls zutreffend, schließt der Preis die Lieferkosten aus.
4.2 Der Gesamtkaufpreis, einschließlich Mehrwertsteuer und eventueller Lieferkosten, wird im Warenkorb des Käufers angezeigt, bevor die Bestellung bestätigt wird.
4.3 Nach Eingang der Bestellung bestätigt der Lieferant per E-Mail die Einzelheiten, die Beschreibung und den Preis für die Waren und/oder Dienstleistungen zusammen mit Informationen über das Rücktrittsrecht, wenn der Käufer ein Verbraucher ist.
4.4 Die Zahlung des Preises zuzüglich Mehrwertsteuer und gegebenenfalls der Lieferkosten muss per Kreditkarte erfolgen.
4.5 Falls eine Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt oder eine Zahlung abgelehnt oder verweigert wird, gilt der geschuldete Betrag als überfällig und der Lieferant ist berechtigt, die Erbringung von Dienstleistungen oder weitere Warenlieferungen unverzüglich einzustellen oder auszusetzen, bis die Zahlung eingegangen ist.
5.1 Der Lieferant beginnt mit der Erbringung der Dienstleistungen unmittelbar nach Annahme der Bestellung.
5.2 Der Lieferant wird die Dienstleistungen mit angemessener Sachkenntnis und Sorgfalt erbringen. Gegebenenfalls garantiert der Anbieter jedoch nicht, dass die Dienstleistungen ununterbrochen, sicher oder fehlerfrei sind oder dass Daten, die über oder in Verbindung mit den Dienstleistungen erzeugt, gespeichert, übertragen oder verwendet werden, vollständig, genau, sicher, aktuell, korrekt oder überhaupt empfangen oder geliefert werden. Es kann vorkommen, dass der Anbieter die Dienste für Reparatur-, Wartungs- oder Verbesserungsarbeiten unterbrechen muss. In diesem Fall wird der Anbieter sie so schnell wie möglich wiederherstellen.
6.1 Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Preise auf der Website in regelmäßigen Abständen zu aktualisieren, was jedoch nicht für einen bestimmten Zeitraum garantiert werden kann.Der Lieferant unternimmt alle Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Preise zu dem Zeitpunkt, zu dem der Käufer eine Bestellung aufgibt, korrekt sind.
6.2 Der Lieferant behält sich das Recht vor, jederzeit Waren und/oder Dienstleistungen von der Website zurückzuziehen.
6.3 Der Lieferant haftet gegenüber niemandem für die Rücknahme von Waren und/oder Dienstleistungen von der Website oder für die Verweigerung der Bearbeitung einer Bestellung.
7.1 Wenn Waren und/oder Dienstleistungen nur von Personen eines bestimmten Alters erworben werden dürfen, wird der Käufer bei der Bestellung aufgefordert zu erklären, dass er das entsprechende gesetzliche Alter für den Erwerb der Waren und/oder Dienstleistungen hat.
7.2 Stellt der Lieferant fest, dass der Abnehmer nicht gesetzlich berechtigt ist, bestimmte Waren und/oder Dienstleistungen zu bestellen, ist der Lieferant berechtigt, die Bestellung unverzüglich und ohne Vorankündigung zu stornieren.
8.1 Waren, die innerhalb Italiens geliefert werden, werden normalerweise innerhalb von 30 Werktagen nach Annahme der Bestellung geliefert.
8.2 Außerhalb Italiens gelieferte Waren werden in der Regel innerhalb von 30 Arbeitstagen nach Auftragsannahme geliefert.
8.3 Wurde ein bestimmter Liefertermin vereinbart und kann dieser nicht eingehalten werden, wird der Käufer davon in Kenntnis gesetzt und erhält die Möglichkeit, einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
8.4 Der Lieferant wird sich nach besten Kräften bemühen, einen vereinbarten Liefertermin einzuhalten. In jedem Fall ist die Lieferzeit nicht entscheidend, und der Lieferant haftet nicht für Verluste, Kosten, Schäden oder Ausgaben, die dem Käufer oder einem Dritten direkt oder indirekt aus der Nichteinhaltung eines geschätzten Liefertermins entstehen.
8.5 Die Lieferung der Waren erfolgt an die in der Bestellung angegebene Adresse des Käufers, und der Käufer trifft alle erforderlichen Vorkehrungen, um die Waren in Empfang zu nehmen, wenn sie zur Lieferung angeboten werden.
8.6 Das Risiko an den Waren geht mit der Lieferung der Waren auf den Käufer über, oder, wenn der Käufer die Lieferung nicht zum vereinbarten Zeitpunkt annimmt, zu dem Zeitpunkt, zu dem die Lieferung versucht wurde.
8.7 Das Eigentum an den Waren geht erst nach vollständiger Zahlung des Preises auf den Käufer über.
9.1 A Der inländische Verbraucher kann jede Bestellung von Waren aus beliebigem Grund bis zu 7 Werktagen nach dem Lieferdatum der Ware(n) stornieren und erhält eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Lieferkosten. Der Käufer kann einen Vertrag über Dienstleistungen jederzeit stornieren, bevor sieben Werktage nach dem Tag des Vertragsabschlusses vergangen sind, und alle vom Käufer geleisteten Zahlungen werden innerhalb von 28 Tagen vollständig zurückerstattet. Beginnt der Lieferant jedoch mit der Ausführung seiner vertraglichen Leistungen mit Zustimmung des Käufers, bevor dieser sein Recht auf Stornierung ausübt, verfällt das Stornierungsrecht.
9.2 Der Käufer muss die Ware sofort nach Erhalt inspizieren und den Lieferanten innerhalb von 7 Werktagen nach der Lieferung per E-Mail benachrichtigen, wenn die Ware beschädigt ist oder nicht den Bestimmungen des Vertrags entspricht. Unterlässt der Käufer dies, gilt die Ware als akzeptiert.
9.3 Wird ein Mangel oder Schaden geltend gemacht, ist die Ware vom Käufer innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung an den Lieferanten zurückzusenden. Der Käufer hat Anspruch auf einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung (einschließlich der Lieferkosten) sowie auf die Rückerstattung der Rücksendekosten, wenn die Ware tatsächlich defekt ist.
Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Verkauf von Geschenkgutscheinen die folgenden Bedingungen:
10.1 Geschenkgutscheine werden innerhalb von 1 Woche nach Annahme der Bestellung versendet und per E-Mail zugestellt. Die Zahlung muss per Kreditkarte erfolgen.
10.2 Der Käufer muss den Lieferanten unverzüglich, jedoch in jedem Fall innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Gutscheine, über etwaige Unstimmigkeiten bei der Lieferung informieren.
10.3 Das Risiko für Verlust, Zerstörung oder Beschädigung der Gutscheine bleibt beim Lieferanten bis zur Lieferung an den Käufer, woraufhin das Risiko auf den Käufer übergeht.
10.4 Geschenkgutscheine können für Waren auf www.pallucco.shop eingelöst werden. Gutscheine können weder ganz noch teilweise gegen Bargeld eingetauscht werden. Gutscheine sind nicht rückgabefähig und werden nicht für Rücksendungen akzeptiert, es sei denn, es kann nachgewiesen werden, dass der Lieferant einen Fehler bei der Erfüllung der Bestellung des Käufers gemacht hat.
10.5 Geschenkgutscheine sind 1 Jahr ab dem Kaufdatum gültig und können nach Ablauf nicht erneuert werden. Gutscheine können nicht ersetzt werden, wenn sie verloren gehen oder beschädigt werden.
11.1 Sofern dies nicht gesetzlich anders vorgeschrieben ist, wenn der Käufer als Verbraucher handelt, sind im Falle eines Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Lieferanten die Rechtsbehelfe des Käufers auf Schadensersatz beschränkt, der in keinem Fall den Preis der Ware und/oder der Dienstleistung übersteigen darf. Der Lieferant haftet unter keinen Umständen für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.
11.2 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt oder begrenzt die Haftung des Lieferanten für Tod oder Körperverletzung, die durch Fahrlässigkeit des Lieferanten oder seiner Vertreter oder Mitarbeiter verursacht wurden.
Keine Verzichtserklärung des Lieferanten (weder ausdrücklich noch stillschweigend) bei der Durchsetzung seiner Rechte aus diesem Vertrag beeinträchtigt sein Recht, dies in der Zukunft zu tun.
Der Lieferant haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn die Verzögerung oder Nichterfüllung auf Ereignisse oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, höhere Gewalt, Streiks, Aussperrungen, Unfälle, Krieg, Feuer, Ausfälle von Kommunikations-, Telekommunikations- oder Computersystemen, Ausfälle von Anlagen oder Maschinen oder Mangel an oder Nichtverfügbarkeit von Rohstoffen aus einer natürlichen Quelle der Lieferung. Der Lieferant hat Anspruch auf eine angemessene Verlängerung seiner Verpflichtungen.
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund von einem Gericht mit zuständiger Gerichtsbarkeit für ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar erklärt wird, wird diese Bestimmung entfernt und die übrigen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft, als ob diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne die ungültige, illegale oder nicht durchsetzbare Bestimmung vereinbart worden wären.
Der Lieferant ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, jedoch wirkt sich dieses Recht nicht auf die bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus, die der Käufer beim Kauf akzeptiert hat.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Italien und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen. Die Parteien unterwerfen sich hiermit der ausschließlichen Zuständigkeit der italienischen Gerichte.
Der in Europa ansässige Verbraucher muss sich darüber im Klaren sein, dass die Europäische Kommission eine Online-Plattform eingerichtet hat, die ein alternatives Streitbeilegungsinstrument bietet. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher verwendet werden, um auf nicht-gerichtlichem Weg Streitigkeiten im Zusammenhang mit und/oder aus Online-Verträgen über den Verkauf von Waren und Dienstleistungen zu lösen. Folglich können Sie als europäischer Verbraucher diese Plattform zur Lösung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Online-Vertrag, den Sie mit dem Inhaber abgeschlossen haben, nutzen. Die Plattform ist unter folgendem Link verfügbar (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). Der Datenschutzbeauftragte steht zur Beantwortung von Fragen zur Verfügung, die per E-Mail an die Adresse [email protected] gesendet werden.