Können Sie mir einen Pallucco-Katalog schicken?
Sie können den Pallucco-Katalog hier herunterladen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wenn Sie sich das Produkt ansehen, klicken Sie auf die Schaltfläche, um es zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen. Wenn Sie bereit sind, Ihre Bestellung aufzugeben, klicken Sie auf , um Ihren Warenkorb zu sehen und dann auf , um zur Kasse zu gehen.
Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren American Express, MasterCard, Visa und Maestro-Kreditkarten sowie PayPal. Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und wir werden Sie sofort informieren.
Wie lange ist die Vorlaufzeit für Produkte?
Die Lieferzeiten liegen zwischen 1 und 8 Wochen, abhängig von den Produkten, die Sie kaufen. Die Standardvorlaufzeit entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen.
Wie viel kostet der Versand?
Dies hängt von Ihrer Bestellung und Ihrer Lieferadresse ab. Der korrekte Betrag wird während des Bestellvorgangs auf Ihre Gesamtsumme angerechnet. Muss ich für meinen Einkauf Umsatzsteuer bezahlen?
Wenn Sie sich in der Europäischen Gemeinschaft befinden, wird Ihrer Bestellung eine Umsatzsteuer von 22% hinzugefügt.
Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Gemeinschaft befinden, erheben wir keine Umsatzsteuer, aber Sie unterliegen den Zollgebühren, die von Ihrer Lieferadresse abhängen.
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
Wir akzeptieren Rücksendungen, aber bitte holen Sie eine Genehmigung von unserem Kundendienst ein, bevor Sie Artikel an uns zurücksenden.
Kontaktieren Sie uns unter [email protected], einschließlich Ihrer:
Bitte beachten Sie:
Was passiert, wenn meine Bestellung beim Versand beschädigt wird?
Bitte überprüfen Sie Ihre Ware sofort nach der Lieferung und melden Sie etwaige Schäden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an US. Wir können keine Verantwortung für Schäden übernehmen, die nicht innerhalb dieser 24-Stunden-Frist gemeldet werden. Wir empfehlen Ihnen, einen qualifizierten Elektriker mit der Installation Ihrer Beleuchtungskörper zu beauftragen. Wir haften nicht für Schäden oder Mängel, die auf eine fehlerhafte Installation zurückzuführen sind.
Auf alle Artikel gewähren wir eine einjährige Garantie. Bitte bewahren Sie Ihre Quittung auf, falls Sie eine Reparatur im Rahmen der Garantie benötigen.
Reparieren Sie auch Geräte, die nicht unter die Garantie fallen?
Wir inspizieren den Artikel zunächst, um festzustellen, ob er repariert werden kann. Nach der Inspektion erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, der Arbeits- und Materialkosten enthält.
Wir führen nur Reparaturen an Geräten durch, die direkt bei uns gekauft wurden. Bevor Sie einen Artikel zur Reparatur einschicken, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung unter [email protected], um eine Genehmigung und Anweisungen zu erhalten.