1.1 «Comprador» significa el individuo u organización que compra o acuerda comprar los Bienes y/o Servicios al Proveedor;
1.2 «Consumidor» tendrá el significado de una persona que compra bienes y servicios para uso personal;
1.3 «Contrato» significa el contrato entre el Proveedor y el Comprador para la venta y compra de Bienes y/o Servicios incorporando estos Términos y Condiciones;
1.4 «Bienes» significa los artículos que el Comprador acuerda comprar al Proveedor;
1.5 «Servicios» significa los servicios que el Comprador acuerda comprar al Proveedor;
1.6 «Proveedor» significa Palladium. 1.5 «Servicios» significa los servicios que el Comprador acuerda comprar al Proveedor;
1.6 «Proveedor» significa Pallucco Sas, con sede en San Marco 4670, Venecia (Italia), que posee y opera pallucco.shop y todos sus subdominios.
1.7 «Términos y Condiciones» se refiere a los términos y condiciones de venta establecidos en este acuerdo y cualquier término y condición especial acordado por escrito por el Proveedor;
1.8 «Sitio Web» se refiere a pallucco.shop y todos sus subdominios.
2.1 Ninguna disposición de las presentes Condiciones Generales afectará a los derechos legales del Comprador como Consumidor.
2.2 Estos Términos y Condiciones se aplicarán a todos los contratos para la venta de Bienes y/o Servicios por el Proveedor al Comprador y prevalecerán sobre cualquier otra documentación o comunicación del Comprador.
2.3 La aceptación de la entrega de los Bienes se considerará prueba concluyente de la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Comprador.
2.4 Cualquier variación a estos Términos y Condiciones (incluyendo cualquier término y condición especial acordado entre las partes) será inaplicable a menos que sea acordado por escrito por el Proveedor.
2.5 Cualquier condición especial aplicable a la prestación de los Servicios se establece en el Anexo a este contrato.
2.6 Cualquier reclamación deberá dirigirse a la dirección del Proveedor indicada en la cláusula 1.6.
3.1 Todos los pedidos de Bienes y/o Servicios serán considerados como una oferta del Comprador para adquirir Bienes y/o Servicios de conformidad con estos Términos y Condiciones y están sujetos a aceptación por parte del Proveedor. El Proveedor podrá optar por no aceptar un pedido por cualquier motivo.
3.2 Cuando los Bienes solicitados por el Comprador no estén disponibles en stock, el Comprador será notificado y se le dará la opción de esperar hasta que los Bienes estén disponibles en stock o cancelar el pedido y recibir un reembolso completo en un plazo de 28 días.
4.1 El precio de los Bienes y/o Servicios será el estipulado en el Sitio Web. El precio no incluye el IVA. En su caso, el precio excluye los gastos de entrega. 4.2 El precio total de compra, incluidos el IVA y los gastos de entrega, en su caso, se mostrará en la cesta de la compra del Comprador antes de confirmar el pedido. 4.3 Una vez recibido el pedido, el Proveedor confirmará por correo electrónico los detalles, la descripción y el precio de los Bienes y/o Servicios, junto con información sobre el derecho de cancelación si el Comprador es un Consumidor. 4.4 El pago del precio más el IVA y los gastos de entrega, en su caso, deberá realizarse mediante tarjeta de crédito 4.5 En su caso, si algún pago no se abona a tiempo o algún pago es rechazado o denegado, la cantidad adeudada se considerará vencida y el Proveedor tendrá derecho a cesar o suspender inmediatamente la prestación de cualquier Servicio o nuevas entregas de Bienes hasta que se haya recibido el pago.
5.1 El Proveedor comenzará a prestar los Servicios inmediatamente después de la aceptación del pedido.
5.2 El Proveedor prestará los Servicios con habilidad y cuidado razonables. No obstante, en su caso, el Proveedor no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o estén libres de errores o que los datos generados, almacenados, transmitidos o utilizados a través de o en relación con los Servicios sean completos, precisos, seguros, actualizados, recibidos o entregados correctamente o en absoluto. El Proveedor puede verse obligado a suspender los Servicios para su reparación, mantenimiento o mejora. En tal caso, el Proveedor los restablecerá tan pronto como sea razonablemente posible.
6.1 El Proveedor se reserva el derecho de actualizar periódicamente los precios en el Sitio Web, lo cual no puede garantizarse por ningún periodo de tiempo. El Proveedor hará todo lo posible para garantizar que los precios sean correctos en el momento en que el Comprador realice un pedido.
6.2 El Proveedor se reserva el derecho a retirar cualquier Bien y/o Servicio del Sitio Web en cualquier momento.
6.3 El Proveedor no será responsable ante nadie por retirar Bienes y/o Servicios del Sitio Web o por negarse a tramitar un pedido.
7.1 Cuando los Bienes y/o Servicios sólo puedan ser adquiridos por personas de una determinada edad, se solicitará al Comprador al realizar un pedido que declare que tiene la edad legal adecuada para adquirir los Bienes y/o Servicios.
7.2 Si el Proveedor descubre que el Comprador no está legalmente facultado para pedir determinados Bienes y/o Servicios, el Proveedor tendrá derecho a cancelar el pedido inmediatamente, sin previo aviso.
8.1 Los productos suministrados en Italia se entregarán normalmente dentro de los 30 días laborables siguientes a la aceptación del pedido.
8.2 Las mercancías suministradas fuera de Italia se entregarán normalmente dentro de los 30 días hábiles siguientes a la aceptación del pedido.
8.3 Cuando se haya acordado una fecha de entrega específica y ésta no pueda cumplirse, se notificará al Comprador y se le dará la oportunidad de acordar una nueva fecha de entrega o de recibir un reembolso completo.
8.4 El Proveedor hará todo lo razonablemente posible para cumplir con cualquier fecha acordada para la entrega. En cualquier caso, el tiempo de entrega no será esencial y el Proveedor no será responsable por pérdidas, costos, daños o gastos incurridos por el Comprador o cualquier tercero que surjan directa o indirectamente de cualquier incumplimiento de cualquier fecha estimada de entrega.
8.5 La entrega de las Mercaderías se realizará en el domicilio del Comprador especificado en la orden y el Comprador tomará todas las medidas necesarias para recibir las Mercaderías cuando éstas sean entregadas.
8.6 El riesgo de las Mercancías se transmitirá al Comprador en el momento de la entrega de las Mercancías, o cuando el Comprador no reciba la entrega en el momento acordado, en el momento en que se intentó la entrega.
8.7 La propiedad de las Mercancías no se transmitirá al Comprador hasta que se haya efectuado el pago íntegro del precio.
9.1 A El Consumidor doméstico, podrá cancelar cualquier pedido de Bienes por cualquier motivo hasta 7 días hábiles a partir de la fecha de entrega del/de los artículo/s y recibir el reembolso íntegro, incluidos los gastos de envío. El Comprador podrá cancelar cualquier Contrato de Servicios en cualquier momento antes de que transcurran siete días hábiles desde el día siguiente a la celebración del Contrato y se le reembolsarán íntegramente los pagos realizados por el Comprador en un plazo de 28 días. No obstante, si el Proveedor comienza a ejecutar su parte del Contrato con el acuerdo del Comprador antes de que éste ejerza este derecho de cancelación, se perderá el derecho de cancelación.
9.2 El Comprador inspeccionará las Mercaderías inmediatamente después de recibirlas y notificará al Proveedor por correo electrónico dentro de los 7 días hábiles siguientes a la entrega si las Mercaderías están dañadas o no cumplen con cualquiera de las disposiciones del Contrato. Si el Comprador no lo hace, se considerará que ha aceptado las Mercancías. 9.3 En caso de reclamación por defectos o daños, el Comprador devolverá las Mercancías al Proveedor en el plazo de 28 días desde la entrega. El Comprador tendrá derecho a la sustitución de los Bienes o al reembolso íntegro de los mismos (incluidos los gastos de envío) más los gastos postales de devolución si los Bienes son efectivamente defectuosos.
Además de las presentes Condiciones Generales, se aplicarán las siguientes condiciones a la venta de cheques regalo:
10.1 Los vales regalo se enviarán en el plazo de 1 semana a partir de la aceptación del pedido y se entregarán por correo electrónico. El pago deberá efectuarse mediante tarjeta de crédito.
10.2 El Comprador deberá notificar al Proveedor cualquier discrepancia en una entrega lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los 7 días siguientes a la entrega de los vales.
10.3 El riesgo de pérdida, destrucción o daño de los vales seguirá siendo del Proveedor hasta la entrega al Comprador, en cuyo caso el riesgo pasará al Comprador.
10.4 Los vales regalo pueden canjearse por productos en www.pallucco.shop. Los vales no pueden canjearse por dinero en efectivo ni en su totalidad ni en parte. Los vales no son retornables y no se aceptarán devoluciones a menos que pueda demostrarse que el Proveedor cometió un error en el cumplimiento del pedido del Comprador.
10.5 Los vales regalo son válidos durante 1 año a partir de la fecha de compra y no pueden renovarse una vez caducados. Los vales no podrán ser sustituidos en caso de pérdida o deterioro.
11.1 Salvo lo que pueda estar implícito por ley cuando el Comprador esté negociando como Consumidor, en caso de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte del Proveedor los recursos del Comprador se limitarán a daños y perjuicios que en ningún caso excederán el precio de los Bienes y/o Servicios y el Proveedor bajo ninguna circunstancia será responsable por cualquier pérdida o daño indirecto, incidental o consecuencial.
11.2 Nada en estos Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad del Proveedor por muerte o daños personales resultantes de la negligencia del Proveedor o de sus agentes o empleados.
Ninguna renuncia por parte del Proveedor (ya sea expresa o implícita) en la ejecución de cualquiera de sus derechos en virtud del presente contrato perjudicará sus derechos a hacerlo en el futuro.
El Proveedor no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones si el retraso o incumplimiento se debe a acontecimientos o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, pero no limitado a, casos fortuitos, huelgas, cierres patronales, accidentes, guerras, incendios, fallos en cualquier sistema de comunicaciones, telecomunicaciones o informático, avería de instalaciones o maquinaria o escasez o falta de disponibilidad de materias primas de una fuente natural de suministro, y el Proveedor tendrá derecho a una prórroga razonable de sus obligaciones.
Si cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones es considerado inválido, ilegal o inaplicable por cualquier razón por cualquier tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición será eliminada y el resto de las disposiciones del presente documento continuarán en pleno vigor y efecto como si estos Términos y Condiciones hubieran sido acordados con la disposición inválida, ilegal o inaplicable eliminada.
El Proveedor tendrá derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, pero este derecho no afectará a las Condiciones Generales existentes aceptadas por el Comprador al realizar una compra.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación italiana y las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales italianos.
El consumidor residente en Europa debe saber que la Comisión Europea ha creado una plataforma en línea que ofrece una herramienta de resolución alternativa de litigios. Esta herramienta puede ser utilizada por el consumidor europeo para resolver de forma extrajudicial cualquier litigio relativo y/o derivado de contratos de compraventa de bienes y servicios celebrados en línea. En consecuencia, si usted es un consumidor europeo, puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier litigio derivado del contrato en línea celebrado con el Propietario. La plataforma está disponible en el siguiente enlace (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). El Responsable del Tratamiento está a su disposición para responder a cualquier pregunta enviada por correo electrónico a la dirección [email protected].