Potete inviarmi un catalogo Pallucco?
Puoi scaricare il catalogo Pallucco qui.
Come posso effettuare un ordine?
Quando stai guardando il prodotto, clicca sul pulsante per aggiungerlo al carrello. Quando sei pronto per effettuare l’ordine, clicca per visualizzare il carrello e poi per procedere al check-out.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo carte di credito American Express, MasterCard, Visa e Maestro, oltre a PayPal. Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Inviaci un’e-mail a [email protected] con il tuo nome e il numero d’ordine e ti aggiorneremo immediatamente.
Qual è il tempo di consegna dei prodotti?
I tempi di consegna variano da 1 a 8 settimane, a seconda dei prodotti acquistati. Per conoscere i tempi di consegna standard, consulta le descrizioni dei prodotti.
Quanto costa la spedizione?
L’importo varia a seconda dell’ordine e dell’indirizzo di spedizione. Vedrai l’importo corretto applicato al tuo totale durante il processo di check-out. Devo pagare l’imposta sulle vendite per il mio acquisto?
Se ti trovi nella Comunità Europea, al tuo ordine verrà aggiunta un’IVA del 22%.
Se ti trovi al di fuori della Comunità Europea, non applichiamo alcuna imposta sulle vendite, ma sarai soggetto a spese doganali in base al tuo indirizzo di spedizione.
Qual è la vostra politica di restituzione?
Accettiamo restituzioni, ma ti preghiamo di richiedere l’autorizzazione del nostro servizio clienti prima di rispedirci gli articoli.
Contattaci a [email protected], indicando il tuo indirizzo:
Nota bene:
Cosa succede se il mio ordine viene danneggiato durante la spedizione?
Ti invitiamo a ispezionare la merce subito dopo la consegna e a segnalare eventuali danni a noi entro 24 ore dal ricevimento. Non possiamo accettare la responsabilità per i danni non segnalati entro questo periodo di 24 ore. Ti consigliamo di affidare l’installazione delle tue lampade a un elettricista qualificato. Non siamo responsabili per eventuali danni o difetti dovuti a un’installazione errata.
Tutti gli articoli sono coperti da una garanzia di un anno. Conserva lo scontrino in caso di riparazione in garanzia.
Riparate gli apparecchi non coperti da garanzia?
Per prima cosa ispezioneremo l’articolo per verificare se può essere riparato. Dopo l’ispezione, riceverai un preventivo di spesa che include manodopera e materiali.
Eseguiamo riparazioni solo su articoli acquistati direttamente da noi. Prima di restituire un articolo da riparare, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere l’autorizzazione e le istruzioni necessarie.